消费者维权：商家强制扫码收集个人信息案例
央视新闻报道提到，随着扫码消费的普及，我们如何在享受便利的同时确保个人信息的安全呢?记者进行了深入调查，发现商家强制或诱导消费者扫码消费的问题相当常见，即使消费者已在店内，也会被索取不必要的个人信息。记者在调查中发现，消费者在扫码消费问题上通常处于被动地位。
在网络诈骗的黑色产业链中，公民的个人信息泄露是至关重要的一环。因此，如何在消费过程中尽量保护个人信息的安全呢?以四川德阳为例，市民罗某在遭受商家强制扫码消费并强制索取其个人信息时，选择将商家告上法庭。
2022年5月，四川德阳的市民罗某前往一家火锅店用餐，但服务员以“必须关注商家公众号”为由，拒绝提供纸质菜单，并要求罗某通过扫码点餐，同时强制收集了罗某的个人信息。罗某认为，这家火锅店的做法既不合法也不正当，更没有必要，侵犯了他的个人信息权益，因此将该商家告上了德阳市旌阳区法院，并要求火锅店删除其个人信息并赔礼道歉。
经过旌阳区法院的审理后，法院认为，罗某前去火锅店用餐并不需要提供手机号码、生日、姓名、地理位置、通讯录等与餐饮消费无关的信息。因此，法院判决该火锅店停止侵权行为，并要求其在判决生效后的10日内删除罗某的个人信息。
这一案例突显了消费者在保护个人信息方面的权益，以及法律在维护这些权益方面的重要性。在日益数字化的时代，保护个人信息安全显得尤为关键，这也要求商家在收集和使用个人信息时要遵循法规，确保合法性和合理性。
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